En cette période estivale, l’Agence régionale de santé Grand Est rappelle, à travers une campagne d’information et de sensibilisation, les bons réflexes à adopter avant de se rendre
aux urgences. Pendant l’été, les services hospitaliers, notamment les urgences, peuvent être particulièrement sollicités, l’objectif est de permettre à chacun d’être orienté vers la réponse médicale la plus adaptée, tout en préservant les urgences pour les situations les plus graves.
L’été, les services d’urgences des centres hospitaliers sont particulièrement sollicités. Les services d’urgences hospitalières doivent faire face à une activité soutenue, dans un contexte de
moindre disponibilité des professionnels de santé. Or, 30 à 40% des patients accueillis aux urgences pourraient être pris en charge ailleurs lorsque leur état ne relève pas d’une urgence vitale.
Pour rappel, les urgences ont vocation à prendre en charge en priorité les situations graves, lorsque l’état de santé nécessite une réponse médicale rapide et adaptée. Pourtant, elles restent encore souvent sollicitées par réflexe, faute d’alternative identifiée ou par manque d’information.
Des solutions existent avant les urgences
L’ARS Grand Est lance une campagne d’information et de sensibilisation « Les urgences, c’est pas une évidence ! ». Son objectif est de faire connaître les alternatives existantes et aider chacun à adopter le bon réflexe selon sa situation.
1. Avant de se déplacer, contacter d’abord son médecin traitant ou son remplaçant,
2. Si le médecin traitant n’est pas disponible, rechercher une autre solution de prise en charge sur santé.fr : maison médicale de garde, maison ou centre de santé, consultation médicale non
programmée ou téléconsultation ;
3. En cas de doute sur la gravité de la situation, ou si aucune solution n’est disponible, appeler le 15 avant de se rendre aux urgences. Pour les personnes sourdes ou malentendantes, le 114
est également accessible.
Le 15, un numéro pour être bien orienté
Le 15 permet d’échanger avec un médecin régulateur, disponible 24h/24. Après évaluation de la situation, il oriente vers la réponse la plus adaptée : conseil médical, consultation en ville avec prise de rendez-vous dans les 48 heures, téléconsultation, accueil aux urgences ou envoi d’un véhicule sanitaire.
L’ARS rappelle que mieux orienter les patients permet de réduire les temps d’attente, d’améliorer la
prise en charge et de préserver les capacités des services d’urgences pour les personnes qui en ont
réellement besoin.
Pour en savoir plus : https://www.grand-est.ars.sante.fr/les-urgences-cest-pas-une-evidence-relayez-
la-campagne-de-communication
0 commentaire