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Le Centre Hospitalier de l’Ouest Vosgien (CHOV) a été distingué à l’occasion de la Semaine de la sécurité des patients 2025, organisée par l’Agence Régionale de Santé Grand Est. L’établissement a obtenu le 4ᵉ prix régional, assorti d’une dotation de 3 000 euros, pour un projet de sensibilisation original consacré à la sécurité des soins.
Chaque année, la Semaine de la sécurité des patients met en lumière les initiatives déployées par les établissements de santé afin de promouvoir la qualité et la sécurité des prises en charge. L’édition 2025 récompensait notamment des actions innovantes destinées à sensibiliser professionnels, patients et usagers, avec une attention particulière portée aux enfants et aux adolescents.
Le CHOV s’est démarqué grâce à un projet intitulé « Une version de la célèbre trend « Bref » des réseaux sociaux ». Inspirée des codes de communication des plateformes numériques, cette réalisation propose un format dynamique et accessible pour aborder les enjeux liés à la sécurité des soins.
« La Semaine de la sécurité des patients est pour nous une occasion privilégiée de diffuser des messages essentiels sur la sécurité des soins, de manière à la fois ludique et accessible, auprès des professionnels comme des usagers. Cet événement annuel s’inscrit pleinement dans notre démarche de communication et d’amélioration continue. Il est désormais attendu par nos équipes, qui y voient un moment fort de sensibilisation et de partage », explique Florian Lejeune, responsable Communication et des Affaires générales du CHOV.
Le choix du format s’est imposé comme un moyen de renouveler les pratiques de communication institutionnelle. « Nous avons choisi de revisiter la célèbre trend « Bref » des réseaux sociaux. Ce format nous a permis d’aborder la sécurité des soins à travers toutes les étapes de la vie, de la naissance au grand âge. Ce fil conducteur reflète les différents services proposés au sein du Centre Hospitalier de l’Ouest Vosgien, de la maternité à l’EHPAD », précise-t-il.
Au-delà de l’aspect créatif, l’objectif était de toucher les publics différemment et de rendre plus accessibles des messages parfois perçus comme techniques. « Nous souhaitions avant tout proposer une manière différente de communiquer dans le milieu hospitalier. Cette approche renouvelle les codes habituels de la communication institutionnelle et permet de valoriser autrement les enjeux de sécurité des soins », ajoute Florian Lejeune.
Porté conjointement par le service Qualité-Gestion des risques et le service Communication, ce projet témoigne de l’implication des équipes du CHOV en faveur de la qualité des prises en charge et de la prévention des risques.
Cette distinction régionale vient ainsi saluer l’engagement du Centre Hospitalier de l’Ouest Vosgien pour garantir des soins sûrs, de qualité et centrés sur les patients, tout en faisant évoluer les modes de sensibilisation auprès des professionnels et du grand public.
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