Depuis jeudi 12 novembre, une importante panne affecte les services de Microsoft dans plusieurs régions du monde. Des dizaines de milliers d’utilisateurs rencontrent des difficultés pour accéder à leur messagerie Outlook et aux applications de Microsoft 365. Vendredi, le problème n’était toujours pas résolu.
D’après la plateforme Downdetector, des dysfonctionnements ont été signalés dans 74 pays et territoires, en Amérique, en Europe, en Asie et en Afrique. Au-delà des particuliers, plusieurs entreprises et services publics sont également touchés. Des établissements hospitaliers américains ont notamment dû proposer d’autres moyens de communication à leurs patients. Des compagnies aériennes signalent aussi des perturbations de leurs services de messagerie.
Microsoft a reconnu que ses premières tentatives de réparation n’avaient pas fonctionné comme prévu. Le groupe poursuit ses investigations pour rétablir les services et recherche des solutions alternatives.
Concernant l’origine de l’incident, l’entreprise indique qu’aucun élément ne permet, à ce stade, de suspecter une cyberattaque ou une action malveillante.
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